ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

на оказание платных услуг

 

Индивидуальный предприниматель Умярова Алёна Евгеньевна, действующий на основании Свидетельства о государственной регистрации, с одной стороны, именуемый в дальнейшем «Исполнитель», настоящим предлагает заключить договор на получение платных услуг по предоставлению доступа к мастер классам по вязанию (далее услуги), автором которых является Умярова Алёна Евгеньевна, с любым физическим лицом посредством совершения акцепта настоящей оферты.

 

В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и совершения акцепта, лицо, производящее акцепт настоящей оферты, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте). Поэтому внимательно прочитайте текст данной оферты и, если вы не согласны с каким-либо пунктом настоящей оферты, Исполнитель предлагает вам отказаться от совершения каких-либо действий, необходимых для акцепта.

 

Раздел 1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ:

 

Публичная оферта (Оферта) – публичное предложение Исполнителя, адресованное любому физическому лицу, заключить договор на получение платных онлайн-услуг по предоставлению доступа к онлайн-курсу на условиях, изложенных ниже. Оферта включает настоящий текст, приложения к настоящему договору.

 

Услуги - оказание платных услуг по предоставлению доступа к мастер-классам.

 

Видеоурок – авторский мастер-класс в записи, автором которого является Умярова Алёна Евгеньевна.

 

Структура и содержание мастер-класса описаны на сайте https://alenaspitsina.ru/

 

Результаты интеллектуальной деятельности - охраняемые законом произведения: аудиовизуальные произведения (видеоуроки, видеотрансляции), программы мастер класса и другие материалы, перечень которых содержится в Программе мастер класса, дизайн сайта, дизайн презентаций, тексты, видео и фотографии сайта и аккаунтов Исполнителя в социальных сетях и другие охраняемые законом результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации.

 

Автор - автор мастер классов и видеоуроков Умярова Алёна Евгеньевна.

 

Исполнитель - услугодатель, сторона по настоящему договору, индивидуальный предприниматель Умярова Алёна Евгеньевна.

 

Заказчик - физическое лицо (гражданин), безоговорочно принявшее условия настоящей Оферты.

 

Для целей исполнения обязательств по совершенному договору Заказчиком считается то лицо, которое прошло верификацию и акцептовало настоящую оферту. Лицо, акцептовавшее настоящую оферту и прошедшее верификацию, несет все риски, связанные с получением Услуги любым третьим лицом, не уполномоченным на это.

 

Верификация Заказчика — комплекс действий, направленных на идентификацию Заказчика, как лица, совершившего акцепт настоящей оферты.

 

Идентификационные данные — совокупность информации о Заказчике, предоставляемой при верификации и акцепте Оферты, служащей для определения тождественности между лицом, ею обладающим, и Заказчиком (верификация Заказчика).

Персональная информация о Заказчике — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных), а именно:

-персональная информация, которую Заказчик предоставляет о себе самостоятельно при верификации и акцепте Оферты или в процессе получения Услуг, включая персональные данные Заказчика;

-иная информация о Заказчике, сбор и/или предоставление которой определяются и оговариваются с Заказчиком индивидуально и подпадающая под охрану в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных»;

данные, которые автоматически передаются в процессе пользования Услугами, в том числе, но не исключительно: IP адреса, данные или иные уникальные данные об оборудовании Заказчика, номера телефонов, региональные коды и т.д.

Акцепт – полное и безоговорочное принятие условий настоящей Оферты, осуществленное в соответствии с условиями Оферты. Акцептом признается совершение Заказчиком одного из перечисленных действий: заполнение заявки на сайте, совершение предоплаты, полной оплаты стоимости обучения в порядке, предусмотренном в настоящей Оферте.

 

Доступ к мастер - классу, видеоурокам и текстовой информации в виде pdf файлов возможен на основании Акцепта, совершенного Заказчикам через Сайт с описанием продукта, который можно приобрести.

 

Стоимость обучения (цена договора) – цена (стоимость), которая включает цену (стоимость) платных услуг по мастер - классу.

 

Электронная корреспонденция — электронные сообщения, документы, копии документов или иных материальных носителей, содержащих информацию, а также любая другая информация, передаваемая посредством электронных средств связи.

 

Время Исполнителя — Московское время.

 

Сайт – сайт, на котором предоставляется доступ к программе, тарифам и оплате мастер классов по адресу: https://alenaspitsina.ru/

 

Раздел 2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

 

В соответствии с настоящей Офертой Исполнитель обязуется оказать Заказчику, оплатившему обучение, услуги по обучению на мастер - классах.

Совершение акцепта, влекущее заключение договора между Исполнителем и Заказчиком на оказание платных услуг по обучению, осуществляется путем совершения Заказчиком одного из нижеперечисленных действий: Внесение полной стоимости обучения.

Оплата стоимости обучения производится путем внесения стоимости обучения посредством заполнения заявки и проведения оплаты на сайте либо иным способом, согласованным с Заказчиком (банковский перевод по реквизитам Исполнителя, через платежную систему).

При этом оплата считается осуществленной с момента зачисления соответствующей суммы денежных средств на счет Исполнителя.

 

Раздел 3. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ.

 

Оплата производится через отправку заявки через форму на сайте https://alenaspitsina.ru/

Исполнитель подтверждает получение заявки путем направления на адрес электронной почты Заказчика, указанный им при подаче заявки электронного письма, ссылки на реквизиты и способы оплаты обучения.

Заказчик вносит Стоимость обучения в размере выбранного мастер класса.

Стоимость обучения может изменяться Исполнителем. Актуальная стоимость обучения на момент совершения предоплаты (полной оплаты) размещается на Сайте.

 

Совершая акцепт настоящей Оферты Заказчик свободно и своей волей и в своём интересе даёт согласие Исполнителю на обработку предоставленных Заказчиком персональных данных. В частности, согласие на любые действия (операции) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с предоставленными персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение. Согласие выдается в целях заключения и исполнения Исполнителем обязательств, принятых перед Заказчиком, и возникающих в силу акцепта настоящей Оферты и в отношении следующих персональных данных: фамилия, имя, отчество; адрес электронной почты; номер мобильного телефона (домашний, контактный),  которые Заказчик предоставляет при оказании Услуги. Заказчик извещен, что в соответствии с пп. 2 п. 2. ст. 22 Федерального закона от 27.07.2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» Исполнитель вправе осуществлять без уведомления уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных обработку персональных данных, полученных Исполнителем в связи с заключением договора, стороной которого является субъект персональных данных, если персональные данные не распространяются, а также не предоставляются третьим лицам без согласия субъекта персональных данных и используются Исполнителем исключительно для исполнения указанного договора и заключения договоров с субъектом персональных данных. Персональные данные Заказчика могут обрабатываться бессрочно. Согласие считается отозванным в случае досрочного расторжения настоящего Договора по любой причине или в случае направления Заказчиком отказа от согласия на обработку персональных данных на электронную почту Исполнителя.

Порядок верификации Заказчика.

Верификация осуществляется в несколько последовательных этапов, каждый из которых, следуя за предыдущим, призван достоверно идентифицировать лицо как Заказчика, акцептовавшего Оферту и изъявившего желание получить Услуги.

Лицо, желающее получить Услуги, заполняет форму для подачи заявки. При заполнении заявки вносятся следующие сведения:

1) фамилия 2) имя 3) контактный адрес электронной почты

4) номер контактного телефона.

 

После активации поля такого типа как «Далее», или иного, аналогичного ему по функциональному назначению, заявка автоматически формируется в информационно- справочной системе Исполнителя.

Заказчик может произвести оплату обучения непосредственно на странице оплаты на Сайте после корректного заполнения всех полей Заявки, выбрав вариант оплаты. После осуществления оплаты на электронную почту Заказчика поступает письмо-подтверждение об оплате.

Одновременно с алгоритмом, предусмотренным п.3.9. Оферты, на адрес электронной почты, указанный в качестве контактного при подаче заявки, с адреса электронной почты Исполнителя направляется электронное письмо со ссылкой на порядок оплаты стоимости обучения. Оплата может быть произведена и по ссылке, содержащейся в письме, если Заказчик не произвел оплату непосредственно при оформлении Заявки на Сайте способом, указанным в п.3.10 Оферты.

Доступ к мастер - классу открывается после внесения оплаты посредством направления Заказчику на электронную почту ссылки на платформу.

С момента заполнения данных в заявке и совершения действий, предусмотренных пунктом 3.7.3 Оферты, лицо считается верифицированным Исполнителем как Заказчик, при этом Исполнитель исходит из понимания того, что пока судебным актом, вступившем в законную силу, не установлено иное, последовательность прохождения таким лицом всех этапов верификации, в том числе заполнение лицом заявки на сайте, внесения Стоимости обучения (полного или частичного), предусмотренного настоящим разделом Оферты, является достаточным подтверждением действительности воли такого лица на акцепт Оферты, его полномочий, дееспособности и правоспособности, действительности идентификационных данных, указанных при верификации и акцепте Оферты.

Предоставлением адреса электронной почты и номера телефона Заказчик подтверждает свое согласие на обмен электронной корреспонденцией через открытые каналы связи (Интернет, факс, мессенджеры, иные).

Вся необходимая информация для оформления заявки на оказание Услуг размещается на Сайте.

В случае открытия Заказчиком доступ к мастер - классу считается предоставленным, а услуга по настоящему договору выполненной в полном объеме, после этого возврат денежных средств невозможен.

 

Раздел 4. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН.

Конкретные Услуги, оказываемые Заказчику, а именно содержание программы мастер класса определяются на Сайте https://alenaspitsina.ru/

Информация о сроке и дате доступа к мастер-классу предоставляется Заказчику путем размещения информации на Сайте.

Доступ на платформу открывается при условии поступления оплаты стоимости обучения в порядке, предусмотренном Офертой. После полной оплаты стоимости обучения доступ к платформе является открытым в течение срока, согласно выбранного указанного на https://alenaspitsina.ru/

Исполнитель вправе оказывать дополнительные Услуги, информация о которых доводится до Заказчика путем размещения на официальных сайтах, в информационных буклетах, справочниках и прочих материалах Исполнителя или на платформе без внесения Заказчиком дополнительной оплаты.

Услуги оказываются в соответствии с законодательством РФ, принципами и нормами международного права, являющихся составной частью российской правовой системы, а также сложившейся правоприменительной практики.

Формат оказания Услуг: видеозаписи уроков, онлайн-проведение уроков, разборы домашних заданий в чате, прямые эфиры, текстовая информация в pdf файле, смешанная форма - во всех случаях определяется Исполнителем.

Оказание Услуг Исполнителем может быть приостановлено в связи с производственной необходимостью либо в связи с проведением профилактических работ, а также в случаях, установленных законодательством РФ, о чем Заказчик уведомляется в порядке, утвержденном Исполнителем.

Вся необходимая информация для оформления заявки на оказание Услуг размещается на сайте.

Электронный адрес для связи с Исполнителем: umyarovaa92@mail.ru

В случае невозможности исполнения, возникшей по вине Заказчика, услуги подлежат оплате в полном объеме.

Заказчик вправе отказаться от исполнения договора, заключенного посредством акцепта настоящей Оферты, в случае, если мастер класс не был открыт Заказчиком.

Возврат денежных средств Заказчику производится Исполнителем за вычетом фактически понесенных расходов.

Заказчик соглашается с тем, что фактически понесенными расходами являются:

комиссии банка/платежной системы, которые были удержаны у Исполнителя при перечислении Заказчиком денежных средств в оплату обучения;

иные фактически понесенные Исполнителем расходы на Заказчика в процессе оказания услуг по Договору.

Если Заказчик желает отказаться от исполнения Договора, он направляет Исполнителю на адрес электронной почты: umyarovaa92@mail.ru скан-копию заявления об отказе от договора и возврате денежных средств с подписью Заказчика.

Предоставляемые Заказчику результаты интеллектуальной деятельности в процессе обучения в цифровой форме впоследствии могут использоваться Заказчиком для личных целей. Заказчику разрешается на правах неисключительной лицензии использовать полученные (скачанные на цифровые носители) результаты интеллектуальной деятельности исключительно в личных целях, но не для коммерческого использования или распространения, без права копирования, тиражирования и распространения среди третьих лиц.

Исполнитель имеет право в любой момент изменять условия настоящей Оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий в Интернете на Сайте Исполнителя не менее чем за один день до их ввода в действие.

Заказчик обязуется при оформлении заявки заполнить необходимые обязательные поля на странице Заявки с указанием достоверной информации.

Информация о сроках начала обучения размещается на Сайте.

Заказчику предоставляется доступ в телеграм-чат для консультаций с куратором при приобретении доступа к совместному вязанию на срок, определенный тарифом.

Консультации с куратором по совместному вязанию происходят только в чате телеграм. Куратор отвечает только на вопросы в текстовом виде с приложением необходимых скриншотов. Консультации оказываются только по урокам и домашним заданиям. На иные темы куратор не консультирует. Срок ответа на вопрос куратором – до 24 часов. Рабочие часы: с 9.00 до 21.00 по московскому времени, ежедневно.

 

Раздел 5. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

Стоимость предоставляемых Услуг определяется Исполнителем в одностороннем порядке в российских рублях и указана в каталоге на сайте по ссылке https://alenaspitsina.ru/

Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять цены на предоставляемые Услуги.

Датой вступления в силу новых цен и условий оплаты считается дата их размещения на сайте https://alenaspitsina.ru/

 

 

Раздел 6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

6.1 За неисполнение или ненадлежащие исполнение обязательств по договору, заключенному посредством акцепта настоящей Оферты, стороны несут ответственность согласно законодательству Российской Федерации.

Недостоверное предоставление Заказчиком о себе сведений, в том числе неполное предоставление Заказчиком о себе сведений освобождает Исполнителя от ответственности перед Заказчиком.

Исполнитель оказывает услуги «как есть». Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку. Такое несоответствие ожиданиям и/ или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме.

Исполнитель освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, предусмотренных настоящей Офертой, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения договора, в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами (форс-мажор).

Заказчик обязуется предоставлять достоверные данные при оформлении заявки. Исполнитель не проверяет соответствие предоставленных данных действительности и предполагает, что все сведения, которые сообщил о себе Заказчик является достоверной информацией.

В случае, если Заказчик, по причинам, не зависящим от Исполнителя, не воспользовался Услугами и не уведомил Исполнителя о своем желании отказаться от Услуг в порядке, предусмотренном настоящей Офертой, Услуги считаются предоставленными в установленном объеме.

Предоставление доступа на обучение на сайте в течение оговоренного в настоящем договоре срока является надлежащим исполнением со стороны Исполнителя настоящего договора в полном объеме. Неиспользование Заказчиком всех предоставленных материалов не является основанием для уменьшения стоимости по настоящему Договору.

При любых возвратах денежных средств (а также иных платежах) от Исполнителя к Заказчику Исполнитель не несет никакие расходы на исполнение данных обязательств по возврату и осуществлению иных платежей (на основание ст. 309.2. ГК РФ). Все указанные расходы производятся за счет Заказчика. При этом Исполнитель при осуществлении таких платежей Заказчику осуществляет зачет встречных однородных требований по отношению к Заказчику на сумму указанных расходов (в соответствие со ст. 410 ГК РФ) и уменьшает сумму платежей на сумму данных расходов.

Нарушение авторских прав и прав интеллектуальной собственности влечет гражданско-правовую, административно-правовую и уголовную ответственность.

Использование Заказчиком интеллектуальной собственности, включенной в обучение, с нарушением правил пункта 4.14., влечет взыскание штрафа в размере двукратной Стоимости обучения на основании решения суда, за каждый факт неправомерного использования интеллектуальной собственности, а также возмещение убытков, причиненных автору таким Использованием.

Если Заказчик осуществлял размещение (передачу) или способствовал передаче мастер класса или его частей на сайты, неправомерно предлагающие авторские продукты без согласия авторов или иных правообладателей, то подлежит взысканию штраф в размере десятикратной Стоимости обучения этого Заказчика на основании решения суда.

Заказчик обязан соблюдать на сайте мастер класса порядок и дисциплину как при регистрации, так и при проведении мастер класса, не создавать своими действиями неудобства для других Заказчиков, а также не мешать процессу обучения на сайте мастер класса. Заказчик обязан соблюдать дисциплину в общем чате участников мастер класса, не допустимы действия по использованию контактов участников мастер класса для рекламы Заказчиком своих товаров/услуг, недобросовестная конкуренция, введение в заблуждение и дезинформированные других учеников мастер класса относительно потребительских свойств мастер класса или личности автора мастер класса, иная деятельность, подрывающая репутацию автора.

В случае нарушения условий настоящего пункта Исполнитель оставляет за собой право не допустить Заказчика к дальнейшему участию в мастер классе или удалить Заказчика из общего чата участников.

 

Раздел 7. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

 

Все споры и разногласия, возникшие в связи с исполнением договора на оказание платных услуг, заключенного посредством совершения Заказчиком акцепта настоящей оферты, решаются Сторонами путем переговоров.

В отношении Заказчика – индивидуального предпринимателя или организации - обязательный досудебный порядок урегулирования споров – 30 дней, с момента поступления претензии Исполнителю в письменной форме или электронной форме, которая позволяет индивидуализировать личность Заказчика.

В случае не достижения согласия между Сторонами все споры рассматриваются в судебном порядке в соответствии с законодательством РФ.

Вопросы урегулирования споров и разногласий со стороной – гражданином решаются в порядке, установленном Законом РФ «О защите прав потребителей».

 

Раздел 8. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

 

Настоящий Договор действует до момента исполнения Сторонами всех обязательств. Все приложения являются неотъемлемой частью настоящего Договора.

Оформленная Заказчиком заявка, которая заполняется на сайте Исполнителя, является неотъемлемой частью настоящего Договора.

Своим акцептом Заказчик подтверждает, что все условия настоящей Оферты ему ясны, и он принимает их безусловно и в полном объеме.

 

Раздел 9. ПРАВА НА ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНУЮ СОБСТВЕННОСТЬ и ИНФОРМАЦИОННАЯ БЕЗОПАСНОСТЬ.

 

Авторские права на обучающие мастер классы и видео-уроки принадлежат автору Умярова Алёна Евгеньевна. Такие авторские права как право авторства, право на имя, право на неприкосновенность произведения, возникают с момента создания курса и видео-уроков действуют бессрочно.

Исключительное право на обучающие мастер классы и видеоуроки, материалы к курсу принадлежат автору

Исполнителю принадлежат исключительные права на результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации, а также хотя и не поименованные, но создаваемые автором курса и включенные в образовательный процесс.

Заказчику предоставляются неисключительные права на использование видеозаписи курсов, раздаточных материалов и других результатов интеллектуальной деятельности в порядке, предусмотренном пунктом 4.14 настоящей Оферты.

Неисключительные лицензионные права на результаты интеллектуальной деятельности считаются предоставленными с момента начала обучения на платформе.

Все сервисы Сайта на платформе предоставляются в состоянии «как есть». Исполнитель не гарантирует доступность Сайта в любой момент.

Исполнитель не несет ответственности за коммерческую пригодность Сайта, не гарантирует соответствие Сайта неким специальным требованиям Заказчика или возможность настройки разделов Сайта в соответствии с предпочтениями Заказчика. Исполнитель также не гарантирует, что программное обеспечение Сайта полностью свободно от дефектов и ошибок, и должно функционировать бесперебойно и в обязательном порядке.

Использование Сайта осуществляется Заказчиком исключительно под свою ответственность и на собственный риск. Исполнитель не гарантирует должного функционирования Сайта и не несет ответственности за вред, причиненный Заказчику в результате использования Сайта. Исполнитель не несет ответственности за риск наступления неблагоприятных последствий, которые наступят или могут наступить в результате несоответствия используемого Заказчиком оборудования, иного программного обеспечения или каналов связи установленным требованиям по защите персональных данных от несанкционированного (противоправного) посягательства третьих лиц.

Исполнитель прилагает все разумные усилия, предотвращающие сбои и неполадки в работе Сайта, однако не гарантирует его бесперебойную работу, не несет ответственности за нее и не обязуется уведомлять Заказчика о перебоях.

Заказчик не вправе использовать Сайт для рассылки сообщений рекламного характера и иных действий, не связанных непосредственно с использованием Сайта.

Исполнитель обязуется обеспечить конфиденциальность всех сведений, полученных от Заказчика в процессе обучения.

Заказчик обязуется обеспечить конфиденциальность всех сведений, полученных от Исполнителя в процессе обучения в случае письменного (электронного) на то сообщения Исполнителем Заказчику о том, что передаваемые сведения являются конфиденциальными.

Заказчик предоставляет Исполнителю право публикации на Сайте и в социальных сетях Исполнителя отзывов о прохождении обучения на мастер классе, предоставляет согласие на публикацию своих фотографий и видероликов со своим участием.

 

Раздел 10. ПРИЛОЖЕНИЯ

 

Все нижеперечисленные документы, указанные в приложении к настоящей Оферте, являются неотъемлемой частью настоящей Оферты:

 

Заказчик соглашается с содержанием указанных документов, совершая акцепт Оферты.

 

ИСПОЛНИТЕЛЬ:

 

Реквизиты Продавца
 

Полное наименование: Умярова Алёна Евгеньевна

ИНН: 524919696003

ОГРН/ОГРНИП: 323527500161419

Контактный e-mail: umyarovaa92@mail.ru